اجراي طرح سنجش ميزان رضايتمندي ارباب رجوع
اجراي طرح سنجش ميزان رضايتمندي ارباب رجوع از نحوه ارائه خدمات دستگاههاي اجرايي براي سال 1392 در سطح استان مدير كل دفتر منابع انساني و تحول اداري يكي از اهداف تحول اداري را ارتقاي حفظ كرامت مردم در نظام اداري عنوان نمود . ايشان نظام اداري را به عنوان پلي بين حكومت و مردم تلقي نمود و خدمات خوب نظام اداري را موجب شتاب دهي به توسعه كشور مي دانست . وحدتي فرد نظارت را عامل موثري در دستيابي به اهداف عنوان نمود و اظهار داشت كه تكرار زياد مراجعين نبايستي حساسيت ها و پاسخگويي ها را خدشه دار نمايد . در اين راستا اجراي طرح سنجش ميزان رضايتمندي ارباب رجوع از نحوه ارائه خدمات دستگاههاي اجرايي استان براي سال 1392 بر اساس بخشنامه معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور و در اجراي بند (1) تصويبنامه شماره 34588/ت 31434هـ مورخ 27/7/1383 هيات محترم وزيران و ماده (9) طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع در نظام اداري و نيز تبصره ماده (36) قانون مديريت خدمات كشوري با هدف شناخت ويژگي هاي كلي دستگاههاي اجرايي از نظر ارتباط و تعامل مخاطبان (ارباب رجوع)، شناخت و طبقه بندي دستگاه ها از نظر ميزان رضايت مندي مراجعان و... از اوايل اسفند ماه سال جاري در سطح استان اجرا خواهد شد . اين طرح در بين حدود 85 دستگاه اجرايي در سطح استان و به مدت 20 روز اجرا و نتايج آن نيز اوايل خرداد ماه سال 1393 اعلام خواهد شد . در پايان مدير كل دفتر منابع انساني و تحول اداري استانداري اعلام نمود كه برابر آمارهاي اعلام شده ، هر سال نمرات استخراج شده از سنجش ميزان رضايتمندي بيانگر ارتقاي سطح پاسخگويي دستگاههاي دولتي به مردم را نشان مي دهد كه اميدواريم اين روند براي سالجاري نيز تكرار گردد .
 
G/A0'1J 4'.5 G'J 9EHEJ '12J'(J 9EDC1/ /3*'GG'J ',1'JJ '3*'F

هدفگذاري شاخص هاي عمومي ارزيابي عملكرد دستگاههاي اجرايي استان

مديريت و ارزيابي عملكرد يكي از مهمترين فرآيندها و ابزارهاي مديريتي جهت حركت به سوي نقطه مطلوب و شناسايي نقاط قوت و ضعف سازمان مي باشد و نتايج آن (نظام مديريت عملكرد) يك سرمايه ارزشمند براي سازمان بوده و از آن به خوبي مي توان براي ارتقاء و بهبود شرايط و اصلاح امور استفاده نمود. در اين راستا دفتر منابع انساني و تحول اداري به منظور انعقاد تفاهم نامه شاخص هاي عمومي و پيش بيني اهداف كمي سالانه دستگاههای اجرایی استان طبق برنامه زمانبندي از مورخه 02/09/1392 الي 01/10/1392 جلساتي را با دستگاههاي اجرايي مشمول با 7298 نفر ساعت كار كارشناسي در 22 روز  برگزار نمود . در اين جلسات هدف گذاري شاخص هاي عمومي ارزيابي عملكرد دستگاههاي اجرايي استان با دعوت از نمايندگان دفتر فناوري اطلاعات، ارتباطات و امنيت و دفتر آموزش و پژوهش مورد بررسي و اصلاح قرار گرفت تا ضمن همكاري و دقت مديران كل دستگاهها به اين فرآيند مهم، بستر نظارتي بيش از بيش فراهم گردد.
 
دومين جلسه رابطين و كارشناسان تحول اداري دستگاه هاي اجرايي استان برگ

دومين جلسه رابطين و كارشناسان تحول اداري دستگاه ها ي اجرايي استان در سال جاري به رياست مدير كل دفتر منابع انساني و تحول اداري استانداري  روز يك شنبه 30/4/92 در سالن اجتماعات استانداري برگزار گرديد .
ادامه مطلب...
 
دومین جلسه کمیسیون تحول اداری استانداري برگزار شد

 

دومين جلسه کمیسیون تحول اداری در سال جاری به ریاست مدیرکل دفتر منابع انسانی و تحول اداری و با حضور اعضاي كميسيون تحول اداري در سالن جلسات دفتر آموزش و پژوهش تشکیل گردید.

 

ادامه مطلب...
 
آزمون استخدامي استانداري و تعدادي از دستگاههاي اجرايي استان بصورت مت

مدير كل دفتر منابع انساني و تحول اداري استانداري خراسان جنوبي با اعلام اين خبر گفت: با هدف جذب نيروي متخصص و كارآمد و ايجاد فضاي رقابت سالم و عادلانه اشتغال در تعدادي از دستگاههاي دولتي استان، در مجموع تعداد 113 نفر از واجدين شرايط پس از قبولي در آزمون و انجام مراحل گزينش به صورت پيماني براي 43 رشته شغلي، استخدام خواهند شد.

ادامه مطلب...
 
كارگروه پژوهش، فناوري و تحول اداري در سالن اجتماعات استانداري با حضور

در اين جلسه معاون توسعه مديريت و منابع انساني استانداري پيشاپيش ولادت بزرگ بانوي عالم اسلام حضرت زهرا(س) را تبريك و سال حماسه سياسي، اقتصادي را گرامي داشته و اظهار نمودند در تحقق حماسه سياسي در كشور كمترين دغدغه وجود دارد چرا كه مردم همانند دوره هاي قبل با پيروي از منويات مقام معظم رهبري با بصيرت و آگاهي لازم در انتخابات حضور گسترده اي خواهند داشت و توجه به مسائل اقتصادي را امري ضروري دانست كه بايد به عنوان موتور محركه پيش برود.

ادامه مطلب...
 
كميسيون تحول اداري استانداري برگزار شد.

جلسه كميسيون تحول اداري در محل سالن جلسات دفتر آموزش و پژوهش استانداري  با حضور اعضاء كميسيون تحول اداري برگزار شد.

ادامه مطلب...
 
بازديد معاون توسعه مديريت ومنابع انساني استانداري وهيأت همراه از دست

معاون توسعه مديريت ومنابع انساني استانداري وهيأت همراه شامل مدير كل دفتر منابع انساني و تحول اداري و تيم كارشناسي مربوطه در بازديد از دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني بيرجند و اداره كل حمل و نقل و پايانه هاي استان دو تكليف قانوني : توجه به سياست هاي مقام عظماي ولايت و تكريم ارباب رجوع را جزء اصول اساسي و بهترين معروف را ارائه خدمت مناسب به مردم و بي توجهي به ارباب رجوع را بدترين منكر دانستند.

ادامه مطلب...
 
<< شروع < قبل 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 بعد > پایان >>

صفحه 1 - 13 از 159